Monitorare la soddisfazione di migliaia di ragazzi in tutto il mondo, intervenire in tempo reale per migliorare comfort e servizi qualora si evidenziassero delle criticità, essere in grado di intervenire velocemente e con precisione è fondamentale per fornire il massimo della qualità possibile ai vostri ragazzi.
Giocamondo Study è dotata di un sistema tecnologico e di procedure in grado di dare allo staff in loco e alla direzione negli uffici centrali, una visione chiara della soddisfazione dei ragazzi fin dai primi giorni di vacanza studio.
Anno dopo anno grazie ai vostri consigli affiniamo procedure e modalità di azione, sia nel caso di criticità sia per il miglioramento del comfort, del corso di lingua e dell’esperienza generale durante la vacanza studio.
Anche nel 2023 i ragazzi e tutte le famiglie che viaggiano con noi potranno contare su questo sistema innovativo di monitoraggio della soddisfazione composta da 7 fasi ben distinte:
1) Inizio soggiorni
2) Questionario intermedio
3) Valutazione della soddisfazione iniziale con indicatori di performance
4) Azioni correttive per migliorare eventuali criticità
5) Fine soggiorno
6) Valutazione finale con questionario di soddisfazione finale somministrato ai ragazzi
7) Programmazione dei nuovi soggiorni
In egual modo La Mia Estate by Giocamondo si è dotata di questo sistema innovativo di monitoraggio della soddisfazione, ponendosi come obiettivo l’acquisizione di una visione chiara della soddisfazione dei ragazzi fin dai primi giorni del soggiorno estivo.
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